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FAQ & Support

Dollynail 的穿戴甲皆為美甲師純手工訂製。排單製作與手繪設計需時 14–20 個工作天（不含假日）。品檢完成後，將於 2–3 個工作天內為您火速寄出。感謝您對職人工藝的耐心等待。
基於個人衛生與客製化商品的特殊性，訂單成立後 恕不接受因「尺寸測量錯誤」或「個人喜好變更」之退換貨申請。請務必於下單前仔細參考我們的 Size Guide 進行精確測量。
可以！Mizu Glow 採用日本頂尖水性科技，100% 無臭無毒，不含甲醛、甲苯與重金屬等化學成分。不僅孕婦與敏感肌可安心使用，連兒童也能放心塗抹。
使用軟尺貼合指甲表面弧度，測量甲面最寬位置的弧長（單位：mm）。

XS：14 · 10 · 11 · 10 · 8 mm
S：15 · 11 · 12 · 11 · 9 mm
M：16 · 12 · 13 · 12 · 10 mm
L：17 · 13 · 14 · 13 · 11 mm

尺寸介於兩者之間，建議選大一號並用銼刀微調邊緣。如需完全訂製，請選 Custom 並在備註欄填寫十指尺寸（拇指至尾指）。
可以！妥善保存可重複使用。卸除後用酒精棉片清潔甲片背面，放回原盒保存，避免陽光直射及高溫環境。
正確使用及卸除不會損傷本甲。切勿強行撕扯，請按照卸除指引操作。果凍膠貼法對本甲最溫和；固態膠貼法需使用卸甲液，建議按指引操作。
現貨商品：2–3 個工作天寄出，順豐到付或智能櫃自取。

穿戴甲（手工訂製）：需 14–20 個工作天製作，完成後 2–3 個工作天寄出。

海外訂單：EMS 國際快遞，約 7–14 個工作天。
請於收貨後 48 小時內，透過WhatsApp @dollynail顧問 聯絡我們，並附上訂單號碼及瑕疵部位清晰照片。我們將盡快安排處理。
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